Data Processing ApexLogistics

1. Цели и правовые основания обработки

Настоящая политика описывает принципы и процедуры обработки персональных данных в рамках сервисов ApexLogistics. Обработка осуществляется в следующих целях:

• Исполнение договора: обработка данных для организации авиа, морских и наземных перевозок, складского хранения и таможенной очистки.
• Операционная деятельность: использование цифровых инструментов трекинга, расчет маршрутов и уведомление клиентов о статусе груза.
• Безопасность: предотвращение мошенничества и обеспечение целостности логистических цепочек.
• Коммуникации: поддержка клиентов и информирование о новых логистических возможностях.

Мы собираем только те данные, которые критически необходимы для обеспечения эффективной доставки и сохранности вашего имущества.

2. Категории обрабатываемых данных

В процессе работы сайта и оказания услуг мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных:

1. Идентификационные данные: имя, фамилия, при необходимости — логин или иной идентификатор учётной записи.
2. Контактные данные: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес (если вы его указали).
3. Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, данные журналов доступа к страницам. Они могут обрабатываться в обезличенном или псевдонимизированном виде.
4. Данные о предпочтениях: настройки по использованию cookie и иные выборы, сохранённые в вашем браузере или на сервере.
5. Содержание обращений: текст сообщений, направленных через формы обратной связи или по электронной почте, в объёме, необходимом для ответа и ведения переписки.

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (данные о здоровье, биометрические данные, политические взгляды и т.п.), за исключением случаев, когда вы добровольно сообщаете их в переписке и у нас имеется законное основание для такой обработки.

3. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки или для соблюдения требований законодательства:

• Данные контактных форм и переписки — в течение срока ведения диалога и дополнительно в соответствии с нашими внутренними правилами хранения документации (как правило, не более нескольких лет с момента последнего контакта, если иное не требуется по закону).
• Данные учётной записи — до удаления учётной записи по вашей просьбе или по нашей инициативе, с возможным хранением отдельных данных для исполнения правовых обязанностей (например, бухгалтерских документов).
• Технические и журнальные данные — в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности и расследования инцидентов (обычно не более 12–24 месяцев), если применимое право не устанавливает иной срок.
• Настройки cookie и предпочтения — до истечения срока действия соответствующего cookie или до удаления вами данных в браузере.

По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются так, чтобы восстановление персональных данных было невозможно.

4. Операторы и обработчики данных

Оператором персональных данных является ApexLogistics Global Inc. Мы несем полную ответственность за соблюдение стандартов безопасности при обработке вашей информации.

В процессе международной перевозки данные могут передаваться проверенным партнерам (авиакомпаниям, портам, таможенным брокерам) исключительно для выполнения транзитных процедур. Мы требуем от всех контрагентов соблюдения строгой конфиденциальности и защиты данных.

Актуальный перечень категорий партнеров-обработчиков доступен в вашем личном кабинете ApexLogistics или по запросу.

5. Права субъектов данных

В соответствии с применимым законодательством вы имеете право:

• Получить подтверждение того, обрабатываются ли ваши данные, и получить копию обрабатываемых данных (право на доступ).
• Потребовать исправления неточных или неполных данных (право на исправление).
• Потребовать удаления данных при наличии законных оснований, в том числе при отзыве согласия (право на удаление).
• Потребовать ограничения обработки в определённых ситуациях (право на ограничение).
• Возразить против обработки, основанной на законном интересе или осуществляемой в целях прямого маркетинга (право на возражение).
• Получить данные в структурированном, машиночитаемом формате и передать их другому оператору, где это технически возможно (право на переносимость).
• В любой момент отозвать согласие на обработку, основанную на согласии; отзыв не влияет на законность обработки до отзыва.
• Подать жалобу в надзорный орган по защите персональных данных в вашей стране.

Для реализации указанных прав направьте запрос на контактный адрес, указанный в разделе 9. Мы рассмотрим запрос в сроки, установленные применимым законом.

6. Меры безопасности при обработке

Мы применяем технические и организационные меры для обеспечения безопасности персональных данных в процессе их обработки:

• Шифрование передачи данных (HTTPS) при обмене информацией через сайт.
• Ограничение доступа к персональным данным по принципу необходимости: только уполномоченные лица и только в объёме, требуемом для выполнения служебных задач.
• Регулярная оценка рисков и обновление мер защиты с учётом актуальных угроз и изменений в инфраструктуре.
• Контрактные обязательства обработчиков в части конфиденциальности и безопасности данных.
• Процедуры реагирования на инциденты: при утечке или ином нарушении безопасности мы действуем в соответствии с применимым законом (уведомление надзорного органа и затронутых лиц, где это предусмотрено).

Несмотря на принимаемые меры, абсолютной гарантии безопасности при передаче и хранении данных в интернете не существует. Мы рекомендуем использовать надёжные пароли и не передавать учётные данные третьим лицам.

7. Международная передача и обработка

Данные могут обрабатываться на серверах или в сервисах, расположенных за пределами страны вашего проживания, в том числе в США. В таких случаях мы обеспечиваем надлежащий уровень защиты в соответствии с применимым законодательством:

• Заключение стандартных договорных clauses, утверждённых регуляторами по защите персональных данных.
• Использование иных признанных механизмов (сертификации, обязательные корпоративные правила и т.п.), если они применимы к нашим операциям.

Копии принятых гарантий или дополнительная информация о передаче могут быть предоставлены по запросу на контактный адрес ниже.

8. Изменения политики обработки

Мы вправе обновлять настоящую Политику обработки данных в связи с изменением процессов обработки, привлечением новых обработчиков, изменениями в законодательстве или в структуре сервисов. Актуальная версия всегда доступна на данной странице; дата последнего обновления указана в начале документа.

О существенных изменениях, затрагивающих цели или способы обработки ваших данных, мы уведомим путём размещения обновлённого текста на сайте и при необходимости — по указанному вами адресу электронной почты или через заметное объявление на главной странице. В случаях, когда применимое право требует повторного согласия или иных действий для продолжения обработки, мы запросим их в соответствии с законом.

9. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, реализацией ваших прав как субъекта данных или с настоящей Политикой обработки данных, вы можете обратиться к оператору:

• ApexLogistics Global
• Адрес: 1200 Avenue of the Americas, New York, NY 10036, США
• Телефон: +1 (646) 555-0198
• Электронная почта: contact@apexlogistics.click

Мы рассмотрим ваш запрос в сроки, установленные применимым законодательством о персональных данных. Дополнительная информация о сборе и использовании данных приведена в Политике конфиденциальности.